Diseñar logotipos creativos, efectivos y atractivos es un arte, pero presentarlo a los clientes es cosa aparte.

La buena respuesta de un cliente al mostrarle su logotipo terminado depende en gran medida de cómo lo presentes y lo entregues, y que no exista falla alguna después de tus incansables esfuerzos en el proceso de diseño.

“Hay tres respuestas a una pieza de diseño: sí, no y wow. Wow es para apuntar”- Milton Glaser

Puede ser frustrante seguir preguntándose si al cliente le gustará el diseño o no. Algunos diseñadores pasan mucho tiempo ajustando el logotipo para asegurarse de que sea perfecto y que al cliente le encante. En este artículo exploramos ocho pasos para ayudar a que tu diseño de logotipo sea aceptado a la primera, sin ningún problema.

Revisa de nuevo todo el concepto (negocio, empresa) así como el diseño

Es esencial volver a revisar todo el concepto del negocio y checar cómo resuena con el logotipo que has diseñado. A menudo, los diseñadores se sienten confiados y listos para presentar el logotipo porque lo hicieron justo ayer y está fresco en sus mentes. Sin embargo, lo más probable es que no hayas sido tan cuidadoso en los valores comerciales y en el posicionamiento como el cliente quisiera que fuera.

Si el logotipo se entrega por correo electrónico, considera referirse a algunos artículos, comunicados de prensa o anuncios de la marca y compartir sus enlaces. Esto validará tu investigación de antecedentes y hará que el cliente confíe en tus opiniones de diseño.

“No hay tal cosa como un mal cliente. Parte de nuestro trabajo es hacer el trabajo y hacer que el cliente lo acepte”- Bob Gill

Explica los conceptos detrás del Logo

Cada logotipo está diseñado después de analizar a fondo la marca y sus ofertas. El objetivo es representar el posicionamiento de la marca a través de su logotipo y comunicar el mensaje de la marca de manera efectiva.

Antes de presentar el logotipo, cuéntale brevemente al cliente las ideas y pensamientos que tienes en mente al diseñar el logotipo. Por ejemplo, puedes querer decirle al cliente que desea reflejar la personalidad vibrante de la empresa con colores brillantes o los ingredientes orgánicos con verde. Esto ayuda al cliente a conocer la razón detrás de la combinación de colores, trazos, formas, texto y otros aspectos.

También fomenta una positividad en la mente del cliente, sabiendo que el diseñador entiende y se preocupa por la marca.

Presenta diferentes variantes del logotipo

Tanto tu como los clientes quieren un logotipo que no requiera ningún cambio, y a los clientes les gusta que sus ideas y opiniones se incorporen al diseño. Como diseñador gráfico inteligente, debes acomodar las ideas del cliente sin demorar más el trabajo.

Considera tomar más de una variante del logotipo, como en monocromo y diferentes colores. También es posible que desees mostrar dos o más tamaños del logotipo para que el cliente pueda tomar la decisión final.

Sin embargo, es vital dar tu consejo y seleccionar la versión que más recomiendas. El cliente no debe pensar que eres un diseñador indeciso.

Explica los efectos potenciales del logotipo

Ahora que el logotipo está listo, el cliente querrá saber cómo este ayudará a la marca a progresar y difundirse. Como diseñador, puedes sentir que no es tu responsabilidad traer ventas para la empresa. Sin embargo, es tu trabajo diseñar un logotipo que lleve el mensaje y los valores de la marca de manera efectiva a los clientes.

Dile al cliente cómo el diseño ayudará a lograr la visión de la marca. Concéntrate en cómo las personas percibirán la marca cuando miren el logotipo. Por ejemplo, habla sobre lo que un cliente inconsciente pensaría de la marca, cómo se sentirían los clientes leales y demás.

Suena profesional y experimentado

Es esencial para un diseñador que suene profesional al entregar el logotipo al cliente. Demuestra que tomas el trabajo en serio y has invertido tu tiempo y energía en desarrollar el logotipo. Asegúrate de que los archivos se guarden en diferentes formatos y mantenerlos en un archivo zip adecuado. Haz que el cliente vea el trabajo de manera simple y fácil o incluye pautas detalladas si algún archivo requiere una aplicación inusual para abrir.

“Si queremos que a los usuarios les guste nuestro software, debemos diseñarlos para que se comporten como personas agradables: respetuosos, generosos y serviciales” - Alan Cooper

Insiste en tu diseño

Es importante reflejar confianza y fe en tus diseños. Recuerda sutilmente al cliente tu experiencia y comprensión de los conceptos de diseño. Recuerda que tu experiencia técnica ayudará al cliente y es tu trabajo transmitirlo.

Si el cliente recomienda lo contrario, da tu opinión experta y coméntale lo que piensas al respecto.

“Una clave importante para el éxito es la confianza en sí mismo. Una clave importante para la confianza en uno mismo es una preparación”- Arthur Ashe

Escucha las dudas del cliente

A pesar de todos tus esfuerzos y trabajo duro, el cliente puede tener algunas preocupaciones. Recuerda que conoce mejor su marca y quizás tenga algunas expectativas propias con el logo. Mantén la mente abierta y deja espacio para la discusión, alentando al cliente a dar su opinión valiosa sin ofenderse o impacientarse.

El cliente puede querer un color diferente, texto o un logotipo completamente diferente. Es tu trabajo adaptarte a los cambios y presentar el logotipo nuevamente. Además, deja que el cliente envié una nueva idea en el diseño.

Dale seguimiento a los cambios que pida el cliente

Una vez que haya acomodado los cambios en el logotipo, envíelo al cliente e infórmele objetivamente sobre los cambios. Es posible que desees enviar el logotipo original, para que sea más fácil para el cliente ver la diferencia.

Si el nuevo logotipo se ve mejor, aprecia la sugerencia del cliente y agradécele por ayudarlo a desarrollar un logotipo efectivo.

También es posible que este desee utilizar el logotipo en diferentes productos para presentar gráficamente las implicaciones de su marca así que debes dar apoyo en esto. Todo esto aumentara las posibilidades de aceptación.

“El buen diseño es obvio. El gran diseño es transparente”- Joe Sparan

Autor en ingles: Rameez Ramzan

Traducido por Antonio M.

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